【功能介绍】优惠券活动管理
优惠券作为在线交易系统的一种重要营销手段,每张优惠券的都由两个阶段组成:
发券,可以由运营创建一个优惠券活动,让用户主动领券,也可以由运营对指定范围内的用户批量发券。
用券,消费者收到优惠券后,在结算页从优惠券列表中选择优惠券并使用。
发券
优惠券活动管理
运营人员要根据促销档期和财务计划,制定优惠券活动的方案,包括:
1、发券方式: 用户主动领取还是被动接收
2、发券内容:发券的种类, 发券数量, 是否多种券组合发放
3、促销方式:见下文
4、使用限制:见下文
5、通知方式:短信通知、邮件通知、微信公众号通知
优惠券发券
从瞬时单次发券的用户数量来看,发券活动可以分为:
1、对单用户发券:
用户大促抽奖领券,
新用户注册领券,
订单完成后返券,
对投诉用户补偿券,
以上这几种情况都可以采用这种领券活动。
2、对多用户发券:
在补贴大战,提升交易额,
唤醒沉睡的老用户时可以采用这种发券活动,
可以结合短信通知和微信公众号通知的方式来让用户知晓有券到账。
用券
促销方式
从券的促销方式来看,优惠券种类一般有:
1、立减:优惠金额固定的优惠券, 比如天猫的现金券。
2、折扣:优惠金额跟订单金额成比例的优惠券, 比如滴滴的折扣券。
3、其他促销:不同的优惠券促销方式,会对应不同的优惠金额计算逻辑。
使用限制
从用户使用角度看,优惠券还会有多种使用限制:
1、限时间:优惠券的有效期
2、限平台:比如设定一种券只能在微信h5平台上使用
3、限地域:比如只能在上海使用该优惠券
4、其他限制:限制逻辑保证了优惠券促销花的钱,都用到了提升对应维度的运营数据上
总结
做一场优惠券活动,运营人员要根据促销档期和财务计划,,制定优惠券活动的方案,包括:
1、发券方式: 用户主动领取还是被动接收
2、发券内容:发券的种类, 发券数量, 是否多种券组合发放
3、促销方式:立减、折扣
4、使用限制:限时间、限平台、限地域
5、通知方式:短信通知、邮件通知、微信公众号通知